Az értékelési rendszer működése

1. Hogyan kerülnek közzétételre az értékelések?

A VédettSarok weboldalon közzétett valamennyi értékelés és hely-javaslat kizárólag automatikus, technikai jellegű ellenőrzésen esik át, emberi szerkesztői jóváhagyás nélkül.

Az automatikus ellenőrzés kizárólag az alábbi formai és technikai szempontokat vizsgálja:

• Kötelező mezők megléte és megfelelő hossza
• Jogszabályba ütköző kifejezések szűrése (gyűlöletbeszéd, spam)
• Duplikáció-szűrés
• Gyanús mintázatok automatikus jelzése (pl. tömeges beküldés)

2. Mit garantál az üzemeltető – és mit nem?

Az üzemeltető biztosítja, hogy:

• Minden értékelés regisztrált felhasználótól származik
• Az értékelés az automatikus technikai ellenőrzésen átesett
• Az értékelők személyes adatai (e-mail, telefonszám stb.) nem kerülnek nyilvánosságra

Az üzemeltető nem garantálja, hogy:

• Az értékelő valóban felkereste az adott helyet
• Az értékelés tartalma pontosan tükrözi a valóságot

Minden közzétett értékelés kizárólag az azt beküldő felhasználó saját, szubjektív tapasztalatát fejezi ki, és nem az oldal üzemeltetőjének véleménye.

3. Tilos hamis értékelést beküldeni

Szigorúan tilos és az ÁSZF azonnali megszegését jelenti:

• Hamis, kitalált vagy valótlan tapasztalaton alapuló értékelés beküldése
• Megvásárolt, bérelt vagy harmadik fél megbízásából készített értékelés
• Saját maga által javasolt hely mesterséges felértékelése
• Egyszerre több fiókból beküldött értékelés

Az ilyen tartalmak eltávolításra kerülnek, és az érintett fiók hozzáférése megszüntethető.

4. Hogyan kérhetem jogsértő tartalom eltávolítását?

Ha úgy véled, hogy egy értékelés valótlan tényt állít, rágalmazó, becsületsértő vagy egyéb jogszabályba ütköző tartalmat jelez, Bejelentés gombon keresztül jelezd az üzemeltetőnek. A bejelentések az ÁSZF 7. pontja szerinti eljárásban kerülnek kivizsgálásra.

5. Hogyan befolyásolják az értékelések a helyek sorrendjét?

A VédettSarok jelenlegi verziójában a helyek listáján az értékelések átlagos csillagszáma és darabszáma informatív jelleggel jelenik meg, de a helyek sorrendje elsősorban nem az értékelések alapján, hanem névsorban, illetve a felhasználó keresési feltételei alapján alakul. Amennyiben ez a jövőben változik, azt ezen az oldalon közzétesszük.

6. Mi az az automatizált döntés elleni panasz?

Ha az automatikus technikai ellenőrzés elutasítja az értékelésedet vagy hely-javaslatadat, jogod van panaszt beküldeni — a DSA 17. cikke alapján. A panasz elbírálása emberi közreműködéssel történik, és kizárólag azt vizsgálja, hogy az automatikus szűrés technikailag helyesen döntött-e (pl. téves kulcsszó-egyezés). A tartalom érdemi, véleménybeli helyességét a panasz-eljárás nem vizsgálja.